Referenzen
Magento-Shopsystem
2011
Konzipierung, Design, Einrichtung und Betrieb
Neu ist die Kombination der Vorteile des Online-Shops mit den Tugenden der Agenturarbeit. Erstens, die individuelle Beratung des Kunden durch den Designer. Jeder Online-Kunde hat seinen festen Ansprechpartner, mit dem er seinen Job detailliert erörtern kann. "Kontinuität in der Betreuung, professionelles Handling und natürlich Kreativität gewährleisten wir über unsere festangestellten Mitarbeiter in der Agentur. Dies und die Festpreise der Angebote geben dem Kunden die Gewissheit, dass er ein auf seine Anforderungen und Wünsche abgestimmtes und speziell für ihn entwickeltes Design erhält", sagt Agenturchef Torsten Krüger.
Bleibt immer noch das Problem vieler Online-Shops, wonach der Kunde „die Katze im Sack kaufen“ muss, d. h. Vorkasse leisten. Nicht so bei tk-designshop: Vielmehr wird zuerst die Entwurfsleistung durch die Agentur erbracht und danach die erste Teilrechnung gestellt. Die folgenden Arbeitsschritte schließen mit den finalen Daten ab. Erst mit ihrer Freigabe erhält der Kunde die zweite Teilrechnung.
Insgesamt: Der Kunde steht im Mittelpunkt. Sowohl seine Überlegungen und Wünsche werden von der Agentur sehr ernst genommen, als auch das gesamte Handling des Auftrags – von der kostenlosen Servicenummer bis hin zum rechtsverbindlichen Kontrollausdruck (Kontract-Proof) ist der gesamte Prozess von A bis Z auf die Zufriedenheit unser Kunden ausgerichtet.
Bleibt immer noch das Problem vieler Online-Shops, wonach der Kunde „die Katze im Sack kaufen“ muss, d. h. Vorkasse leisten. Nicht so bei tk-designshop: Vielmehr wird zuerst die Entwurfsleistung durch die Agentur erbracht und danach die erste Teilrechnung gestellt. Die folgenden Arbeitsschritte schließen mit den finalen Daten ab. Erst mit ihrer Freigabe erhält der Kunde die zweite Teilrechnung.
Insgesamt: Der Kunde steht im Mittelpunkt. Sowohl seine Überlegungen und Wünsche werden von der Agentur sehr ernst genommen, als auch das gesamte Handling des Auftrags – von der kostenlosen Servicenummer bis hin zum rechtsverbindlichen Kontrollausdruck (Kontract-Proof) ist der gesamte Prozess von A bis Z auf die Zufriedenheit unser Kunden ausgerichtet.
